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Réseau QualiPose

NOUVEAU : Le CFCB et Laurent SALIES agent général AXA Assurance, deux entreprises françaises leaders dans leur domaine, ont développé un partenariat afin de permettre exclusivement aux stagiaires du CFCB de pouvoir souscrire rapidement à une assurance RCPro et Décennale avec des conditions tarifaires exclusives

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Réseau QualiPose

  • Unique en Europe
  • Un seul objectif 100 % satisfaction clientèle

Création de « QualiPose » : le premier réseau  de qualité pour les poseurs Cuisines et Bains

Le CFCB (Centre de Formation Cuisines et Bains) est heureux de vous annoncer la création de « QualiPose »

 

Pourquoi avoir créé le  réseau qualipose dans le secteur de la cuisine ?

Pour un particulier acheter une cuisine ou une salle de bain est un investissement conséquent pour lequel il ne souhaite pas se tromper ! Pour les fabricants de cuisines  il est difficile de choisir ses sous-traitants à qui confier la pose ou l’installation de leurs équipements. Pour les artisans il est parfois difficile de valoriser leurs compétences à leur vraie valeur avec l’afflux d’auto-entrepreneurs pratiquants des prix agressifs.

QualiPose a donc été créé pour :

  • aider le client final à identifier des cuisinistes qui emploient des poseurs de cuisines professionnels, consciencieux et compétents
  • mais aussi réciproquement pour permettre aux poseurs de cuisine indépendants, qui font bien leur travail, de gagner en visibilité auprès des clients finaux et des cuisinistes à la recherche de sous traitants qualifiés

Le poseur est un chainon cruciale de la chaine de valeur : un cuisiniste peut utiliser les meilleurs matériaux, concevoir les plus beaux design, proposer les équipements les plus haut de gamme : si le poseur est médiocre sur le plan professionnel ou commercial, le client sera mécontent.
Or, le client mécontent gardera une mauvaise image non seulement de l’installateur mais aussi du fabricant même si ce poseur est un sous traitant et ne fait pas donc pas partie de l’entreprise.

Des études marketing ont démontré qu’un client très satisfait parle de son achat en moyenne à 3 de ses proches quand un client mécontent en parlera à 12 personnes et un client très mécontent jusqu’à 20 personnes !  (source : http://www.sogec-marketing.com/fidelisation-clients.html)
On comprend dès lors l’influence que peut avoir le travail du poseur sur l’image de l’entreprise et ce, de façon encore plus systématique avec l’explosion des Médias Sociaux et Forums de discussion.

Fort de cette constatation le Centre de Formation Cuisine et Bain (CFCB) a décidé de créer le réseau QualiPose afin d’aider les cuisinistes et les particuliers à identifier les poseurs de cuisines compétents, et réciproquement aider les meilleurs artisans à se distinguer.

Quels sont les critères pris en compte chez un poseur de cuisines pour rejoindre le réseau  QualiPose ?

  • LE CUISINISTE S’ENGAGE :

1.    Installer une cuisine dans les règles de l’art.
2.    Respecter  les obligations fiscales, sociales et  d’assurances.
3.    Assurer la formation de ses installateurs.
4.    Respecter les règles de courtoisie 
5.    Respecter le délai de pose. 
6.    Garantir la propreté et la sécurité de son chantier jusqu’à son départ.
7.    Respecter les lieux 
8.    Assurer la rapidité des SAV.

Comment QualiPose est-il attribué ?

  • QualiPose est donc attribué aux poseurs de façon  objective et impartiale et ce pour une durée d’un an.

Qu’apporte le réseau  QualiPose aux poseurs ?

  • Un poseur peut se prévaloir de QualiPose sur ses différents supports de communication.
  • Le CFCB met notamment à disposition des poseurs des autocollants à placer au sein de  leur  entreprise et sur leurs véhicules permettant à leurs clients et prospects (cuisinistes et/ou particuliers) de les identifier comme un poseur du réseau QualiPose.
  • Une charte qualité leurs sont  également attribuées afin d’informer leurs clients et prospects sur les garanties que leur procure le réseau QualiPose


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